藍天：中國人民大學講師、管理學博士
曾任咨詢公司培訓總監、地產投資管理公司總監。
多年從事企業中高層管理，在企業員工職業化訓練、優質客戶服務技能和管理與咨詢方面有著豐富的實際操作經驗。
清華大學、北京大學MBA課程特聘教授
國家外交部外交官商務禮儀、溝通技能指導訓練師
和社會保障部管理師認證特聘講師
國資委發展研究中心特聘管理專家
全國大學生創業計劃大賽評委、職業生涯指導專家
鳳凰衛視中華環球小姐大賽評委、禮儀指導專家
培訓專題：
通用管理技能課程系列：員工職業化訓練、印象管理與商務禮儀、高效溝通、商務演說與推介技巧、如何建立高效率團隊、中高層管理者素質訓練
管理課程系列：人員招聘面試技巧、人才的選育用留、現代企業績效考評體系設計與應用、員工生涯規劃與管理、培訓者育成（TT
T）
營銷課程系列：優質客戶服務與客戶關系管理、服務形象塑造、電話服務技巧
曾培訓客戶：
曾培訓客戶包括：國家外交部、國家外匯管理局、國家稅務總局、國家計委、北京市衛生局、上海市開發區管委會、河北省委組織部、廣東省公安廳、IBM公司、通用集團、可口可樂公司、百度公司、NEC電子、三星電子、LG電子、安利（中國）公司、博士倫公司、諾華制藥、羅技電子、中國儀器進出口公司、中國移動、中國網通、中國聯通、中國汽車研究中心、大唐電信、浪潮電子、亞信科技、核工業集團、中國石化、大慶石油管理局、中煤集團、中航油集團、航天科技集團、中國國際航空公司、深圳航空公司、南方航空公司、首都機場股份有限公司、北京電力總公司、國電集團、華電集團、國家開發銀行、工商銀行、建設銀行、中國銀行、廣州發展銀行、中國出口信用保險公司、平安保險公司、太平洋保險公司、中美大都會保險公司、中國建筑總公司、萬科地產、招商地產、天鴻集團、宇通重工集團、三一重工集團、國美集團、蒙牛集團、國金投資管理咨詢公司、湖南衛視、歌華有線、智聯招聘網、李寧服飾
清華大學、北京大學總裁班、政府班、MBA學員等。
和社會保障部師認證班學員
主要著作：
《有效溝通技巧》（VCD課程包） 主講 （出版社）
《形象管理與商務禮儀》（VCD課程包） 主講 （中信出版社）
《知識管理》 主編 （高等教育出版社）
《我能——應聘面試技巧》 主編 （出版社）
《有禮走遍天下》 主編 （出版社）
多年從事企業中高層管理，在企業員工職業化訓練、優質客戶服務技能和管理與咨詢方面有著豐富的實際操作經驗。
清華大學、北京大學MBA課程特聘教授
國家外交部外交官商務禮儀、溝通技能指導訓練師
和社會保障部管理師認證特聘講師
國資委發展研究中心特聘管理專家
全國大學生創業計劃大賽評委、職業生涯指導專家
鳳凰衛視中華環球小姐大賽評委、禮儀指導專家
培訓專題：
通用管理技能課程系列：員工職業化訓練、印象管理與商務禮儀、高效溝通、商務演說與推介技巧、如何建立高效率團隊、中高層管理者素質訓練
管理課程系列：人員招聘面試技巧、人才的選育用留、現代企業績效考評體系設計與應用、員工生涯規劃與管理、培訓者育成（TT
T）營銷課程系列：優質客戶服務與客戶關系管理、服務形象塑造、電話服務技巧
曾培訓客戶：
曾培訓客戶包括：國家外交部、國家外匯管理局、國家稅務總局、國家計委、北京市衛生局、上海市開發區管委會、河北省委組織部、廣東省公安廳、IBM公司、通用集團、可口可樂公司、百度公司、NEC電子、三星電子、LG電子、安利（中國）公司、博士倫公司、諾華制藥、羅技電子、中國儀器進出口公司、中國移動、中國網通、中國聯通、中國汽車研究中心、大唐電信、浪潮電子、亞信科技、核工業集團、中國石化、大慶石油管理局、中煤集團、中航油集團、航天科技集團、中國國際航空公司、深圳航空公司、南方航空公司、首都機場股份有限公司、北京電力總公司、國電集團、華電集團、國家開發銀行、工商銀行、建設銀行、中國銀行、廣州發展銀行、中國出口信用保險公司、平安保險公司、太平洋保險公司、中美大都會保險公司、中國建筑總公司、萬科地產、招商地產、天鴻集團、宇通重工集團、三一重工集團、國美集團、蒙牛集團、國金投資管理咨詢公司、湖南衛視、歌華有線、智聯招聘網、李寧服飾
清華大學、北京大學總裁班、政府班、MBA學員等。
和社會保障部師認證班學員
主要著作：
《有效溝通技巧》（VCD課程包） 主講 （出版社）
《形象管理與商務禮儀》（VCD課程包） 主講 （中信出版社）
《知識管理》 主編 （高等教育出版社）
《我能——應聘面試技巧》 主編 （出版社）
《有禮走遍天下》 主編 （出版社）